成功——从优秀员工做起

成功——从优秀员工做起

做一个有能力、态度好、以结果为导向和具有极高忠诚度的人

能力：你是谁不重要，你做的事重要（李嘉诚接见马云、江南春的故事）

态度：一个人要想跳的很高，首先学会下蹲

结果：结果提前，自我退后（栽树的故事）

忠诚：不断改变自己来适应公司的发展（恐龙和骆驼的故事）/不换思想就换人

优秀员工的五项核心准则：

1、凡事负责任，绝不找借口

u遇事先自己思考解决方案，永远不要向领导问问答题，而要问选择题

u负责任的价值观：

1)当我不舒服的时候是我成长的时候

成功=目标—干扰（要想成功就对痛苦麻木/要想幸福就对你另一半的缺点麻木）

2)使你痛苦者必使你强大

3)当我舒服的时候是我落后的时候

4)我工作的品质是我做人的品质

工作不好=人品不好

u负责任三大核心：

1)我是一切问题的根源，有错都是我的错（仙人掌与沙漠）

做任何事不要问喜不喜欢，而要问值不值

不负责三大原因：负责当成自责，成长环境，社会环境

不是“爱护环境，人人有责”，而是“爱护环境，我的责任”

责任的承担就是能力的提升

负责任的人不找接口

2)服从：领导决定的就是对的

工作的关键是认真，认真，聪明第二

没有解决方案就不要提意见

3)工作岗位不能讲的五句话：差不多，还可以，过得去，我以为，没办法

u员工以没有接口为天职

u想法决定活法

2、凡事用心做，把顾客当明星

u用心：了解需求，超越期望

做的永远比别人要求的更好

u客户不是用来搞定的，客户是被感动的

打动客户的心而不是打动客户的脑袋

站在客户的立场看市场，把顾客的问题当作我生活在主题

3、凡事高标准严要求

u把每件小事做到完美

u没有真正的完美，只有追求完美才能接近完美

u选择比改造更重要：世界上没有随随便便的离婚，只有随随便便的结婚

u好习惯的养成需要七个月

u人们只嫉妒比自己优秀一点的人，而羡慕比自己优秀很多的人

（叫花子从来不嫉妒百万富翁，只极度比自己活得好的叫花子）

树大招风，树大不要紧，只要根深

u量的积累才会引起质的改变

杀一个人是杀人犯，杀十个人是杀人恶魔，杀成千上万的人不是将军就是元帅

4、凡事积极主动

5、凡事团队

u团队关键：信任

u带团队就是带人，带人就是带作风

三大作风：马上行动，没有借口，做到完美

u勉强成习惯，习惯成自然

u沟通的关键：声音、动作、语言文字（小蜜蜂嗡嗡嗡的游戏）

团队沟通：当我看到别人不顺眼的时候，证明自己修养不够

u先处理心情，再处理事情

u没有对手就没有高手

u认真、用心、努力、负责任

优秀员工的三大信念：

1、只要开始永远不晚

2、只要用心就有可能

3、成功需要改变，改变就在一瞬间

产品定位的特点：不同胜过好

优秀员工的四大核心：

1、为自己找到工作上的定位

2、为自己找到工作上的绝招

成为专家才能成为赢家

3、为自己找到工作上的使命

使命决定生命

4、为自己找到工作上的对手

优秀员工的五大心态：

1、事业的心态

2、付出的心态

3、学习的心态

u伟大源于简单

u每天进行自我反省：我今天哪里做的很好？我今天哪里可以做的更好？

u失败是成功之母，反醒是成功之父

4、长远的心态：坚持到底，永不放弃

既然要放弃，当初就不要开始

5、感恩的心态